拍立选 · 使用指南
客户打不开项目
客户反馈打不开项目怎么办。
请按顺序确认
- 发给客户的是小程序码或客户备用链接，而不是摄影师管理后台地址。
- 在微信中扫码或打开，使用完整、最新的入口。
- 项目要求查看码时，使用当前四位数字；重新开启后旧码会失效。
- 摄影师检查项目是否删除、选片是否已到期、是否受到截屏保护锁定。
- 需要看成片时，检查摄影师是否已经发布，以及成片是否仍在保存期。
提示相册锁定
联系摄影师核对原因。摄影师在项目「选片」中可按权限解除截屏保护锁定；这不等于把已提交清单退回，也不能恢复已到期删除的照片。
仍然失败
把错误文字、发生时间、手机系统和微信版本发给摄影师。请私聊提供必要的项目入口，不要在公开群里同时贴照片、小程序码和查看码。
如果摄影师自己也打不开生成入口，请检查小程序码生成提示与项目状态；本地演示环境不生成正式小程序码，演示截图不能当作客户入口。
