拍立选 · 使用指南
加片订单
查看与管理加片订单。
在哪里查看
摄影师打开项目「交付」,查看加片款项与订单记录,核对加选张数、原图购买项、订单金额及付款状态。项目列表中的待付款标记可用于发现待跟进项目,但最终以订单记录为准。
如何理解状态
待支付代表尚未确认收款;已支付代表系统已确认该订单;关闭、失败或退款类状态按订单详情处理。微信弹出过支付窗口、客户口头说已付、选片已经提交,都不能代替付款记录。
到账与结算
「已支付」「可提现」「已经结算」不是同一状态。加片资金去向取决于「设置 → 收款方式」中选择的平台代收或商户收款路径;查看对应结算页面确认,不要把客户支付金额直接当成当前可提现金额。
客户要求退款或重选时,先核对原订单与处理记录,避免重复退款或用改价方式替代订单处理。保留订单号、时间、金额和沟通记录,不要公开客户的支付截图。
